GTA 6: status dos servidores e códigos de erro, caiu?

GTA 6 ainda não tem servidores que possam cair: o jogo sai em 19 de novembro de 2026, e o pré-carregamento abre em 12 de novembro. Até lá, um "problema de GTA 6" é um problema da PlayStation ou da Xbox com o download, com a licença ou com um código. Cada um desses casos já tem uma solução documentada pela Sony ou pela Microsoft, reunida abaixo.

A página de status de serviços da própria Rockstar lista GTA Online, Red Dead Online e os serviços de conta, mas não lista GTA 6 (verificado em 11 de outubro de 2026). Vamos acrescentar a linha de GTA 6 e os primeiros códigos de erro no dia em que a Rockstar os publicar.

GTA 6 está fora do ar? As três páginas para checar

Serviço	Página de status	O que cobre
PlayStation Network	status.playstation.com	Gerenciamento de conta, jogos e social, PlayStation Video, PlayStation Store, PlayStation Direct
Xbox	support.xbox.com/xbox-live-status	Onze áreas, incluindo Conta e perfil, Jogos e gaming, Loja e assinaturas, e Jogos na nuvem e jogo remoto, cada uma marcada como Funcionando, Limitada ou Interrupção grave
Rockstar Games	support.rockstargames.com/servicestatus	GTA Online no PS5, PS4, Xbox Series X|S, Xbox One e PC; Red Dead Online; login da Rockstar, o Rockstar Games Launcher e a Rockstar Store

Na semana de lançamento, o que mais importa é a linha da PlayStation Store e da Xbox Store, porque comprar, resgatar códigos e baixar passam todos por elas. A página da Xbox deixa você entrar para receber uma notificação quando um serviço com alerta voltar ao normal.

Nossa opinião: GTA 6 sai como jogo para um jogador. Por isso, uma queda na noite do lançamento deve atrapalhar compras e downloads, mas não quem já está jogando. Quem vai ficar travado é quem tem um console que não consegue checar a licença, e as duas configurações abaixo resolvem isso antes.

Configure agora: jogo offline para a sua licença

Os dois consoles deixam o console principal jogar seus jogos digitais sem checar com os servidores. Ative antes de 19 de novembro e uma queda na noite do lançamento vai pesar bem menos.

	PS5	Xbox Series X|S
Configuração	Console Sharing and Offline Play	Make this my home Xbox
Onde	Settings, Users and Accounts, Other, Console Sharing and Offline Play, Enable	Botão Xbox, Profile and system, Settings, General, Personalization, My home Xbox
O que faz	Qualquer pessoa que use o console pode "jogar seus jogos e mídias mesmo quando o console está offline"	"Seu Xbox principal também deixa você jogar seus jogos digitais offline"
Limites	Um PS5 por vez. Vem ativado por padrão no primeiro PS5 em que você entrar, e quem ativar deve ser quem comprou o jogo	Um Xbox principal por vez, trocado até cinco vezes por ano

Erros de download e instalação no PS5

Cada código abaixo vem da lista de erros da própria Sony, com a solução da Sony resumida. Nenhum é específico de GTA 6.

Código	O que a Sony diz	Solução da Sony, resumida
CE-107928-7	"Um erro impediu o jogo de baixar"	Apague o jogo e baixe de novo sem desligar o console, teste a conexão e reinicie o roteador (desligado por 5 minutos)
CE-106487-6	Um problema durante o download e a instalação	Atualize o software do sistema, use Restore Licenses, apague o download na central de controle e tente de novo, depois use Rebuild Database no Modo Seguro
CE-107891-6	"O conteúdo não está sendo instalado corretamente"	Em Settings, Storage, apague o jogo com o erro e instale de novo
CE-100028-1	Espaço livre insuficiente no SSD	Apague dados em Settings, Storage
CE-107872-5	Espaço livre insuficiente no armazenamento do console	Libere espaço ou use armazenamento estendido; a Sony avisa que instalar "pode ser necessário reservar aproximadamente o dobro do espaço livre exigido"
CE-100002-3	Falha ao atualizar o aplicativo	Reinicie, atualize o software do sistema e, depois, apague e reinstale o jogo

Erros de conexão e de licença no PS5

Código	O que a Sony diz	Solução da Sony, resumida
CE-113212-0 e NW-102261-2	"Não foi possível conectar ao servidor"	Confira a página de status da PlayStation, reinicie, use um cabo e reinicie o roteador por pelo menos 5 minutos
NW-102216-2	Ocorreu um erro ao conectar à PlayStation	Confira a página de status, use um cabo ou aproxime-se do roteador e reinicie-o
CE-109258-5	As informações da licença não foram confirmadas porque a conexão com o servidor falhou	Confira a página de status, reinicie, depois use Restore Licenses, ou tente mais tarde
CE-109245-1	As informações da licença não podem ser confirmadas	Entre com a conta que tem o jogo e ative Console Sharing and Offline Play
NP-104291-7	A licença não pode ser confirmada, porque o título ainda pode não estar atualizado no servidor	Entre com a conta dona do jogo; se o título "acabou de ser lançado, aguarde um pouco e tente novamente"
CE-105638-3	Falha na ativação do conteúdo	Teste sua conexão; a Sony liga o erro ao uso de uma conta em vários PS5, por isso ative Console Sharing and Offline Play

NP-104291-7 é o código para lembrar na noite do lançamento. O conselho da própria Sony para um jogo recém-lançado é esperar e tentar de novo. Por isso, reinstalar não vai ajudar.

Restore Licenses fica em Settings, Users and Accounts, Other. A Sony observa que "restaurar as licenças não afeta seus dados". A opção também resolve o cadeado em um jogo que você tem.

Erros de download, instalação e licença no Xbox

Código	O que a Microsoft diz	Solução da Microsoft, resumida
0x87E00017	O download falhou ou pausou por problemas de rede ou por um alerta de serviço do Xbox	Confira o status do Xbox, espere qualquer alerta passar e depois rode os solucionadores de problemas de download lento e de rede
87E0000F	Um download ou uma instalação falhou	Atualize o console, confira o status, teste sua conexão e, depois, cancele o download na fila e instale de novo
0x80832003	Um problema temporário com a rede do Xbox enquanto você joga	Confira o status, jogue offline ou reinicie o console
0x803F8001	"Você é dono deste jogo ou aplicativo?": o Xbox não conseguiu verificar seus direitos de uso	Confira o status, entre com a conta que comprou o jogo e defina seu Xbox principal
XBOS3004	"Este código não corresponde à sua localização"	A moeda do cartão-presente não bate com a da sua conta; devolva ou troque na loja

A fila de download fica em My games and apps, Manage, Queue. Um jogo marcado como Queued ou Paused é retomado pelo menu com Resume installation. A Microsoft diz que um jogo em execução em segundo plano deixa os downloads mais lentos. Suspenda-o pela fila.

Código de GTA 6 não funciona

A maioria dos problemas com códigos no lançamento vai ser de região, e as regras mudam de console para console.

• Os códigos de PlayStation são ligados à região da sua conta. A Rockstar diz que os códigos de GTA 6 só resgatam em contas do grupo de países para o qual foram vendidos, e a Sony diz que "o código precisa ser da mesma região da sua conta". A Sony também diz que a região de uma conta não pode ser alterada.
• Os erros de voucher da Sony para isso são WS-45480-1 (o país do código e o da conta não coincidem) e WC-40371-5 (o código não é válido). A Sony os registra na lista de erros do PS4, mas são mensagens da PlayStation Store.
• A Rockstar diz que os códigos de GTA 6 para Xbox "não são travados por região". Um código em caixa ainda precisa ser ativado no caixa: a Microsoft diz para devolvê-lo se não funcionar 24 horas após a compra.
• Os códigos no Japão expiram 170 dias após o lançamento de 19 de novembro, segundo a Rockstar.
• A Sony descreve os códigos da PlayStation Store como tendo 12 dígitos; os códigos da Xbox têm 25 caracteres em cinco blocos.

Quais grupos de países compartilham códigos da PlayStation, e o que fazer em um país sem loja, está na nossa página Preço de GTA 6 pelo mundo. A Rockstar encaminha perguntas sobre loja e pré-venda para o suporte da PlayStation ou da Xbox, e as cópias em caixa para a loja que as vendeu.

Download travado ou jogo que não abre

No PS5, abra a central de controle, vá em Downloads and Uploads, escolha GTA 6 e pause, depois retome. Se continuar parado, cancele e apague o jogo, encontre-o em Game Library e baixe de novo. Teste a conexão em Settings, Network, Connection Status e, como último recurso, use Clear Cache and Rebuild Database no Modo Seguro.

Se o jogo está instalado mas não abre, a lista da Sony é: tirar os jogos do armazenamento estendido por USB, reiniciar o console, usar Restore Licenses, apagar e baixar de novo, atualizar o software do sistema e, por fim, reconstruir o banco de dados. Nosso guia de tempo de download explica por que GTA 6 não pode rodar de um pendrive em nenhum dos dois consoles.

No Xbox, entre com a conta que comprou o jogo, confira se o console é o seu Xbox principal e reinicie-o pelo menu Power Center, segurando o botão Xbox.

Códigos de erro de GTA 6: nenhum publicado ainda

A Rockstar, a Sony e a Microsoft não publicaram nenhum código de erro de GTA 6, porque o jogo ainda não saiu. As listas de "códigos de erro de GTA 6" que circulam hoje na internet são inventadas ou copiadas de GTA 5. Quando o suporte da Rockstar documentar os primeiros códigos de GTA 6, vamos publicar cada um com a correção da Rockstar e colocar um link no topo desta página.